France Télécom ou l’abonnement aux suicides!

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L’entreprise France Télécom serait-elle devenue une secte ? Vingt-quatre suicides en 18 mois. Soit 1,33333333…par mois ! De quoi rendre perplexe n’importe quel gourou en mal d’adeptes !

Mais comment en est-on arrivé à cette situation funeste ? Un bref historique s’impose. En effet, le 1er janvier 1998, France Télécom ouvre son marché à la concurrence. En 2000, elle rachète Orange pour 40 milliards d’euros. Depuis que France Télécom s’est privatisée en septembre 2004, elle a cessé d’être une administration du service public et d’intérêt général. C’est désormais une entreprise soumise aux règles de profits et de rentabilités. Pour les salariés qui se sont investis dans leur travail depuis des années, le choc des cultures est inévitable, et le grand écart, douloureux. Sans transition et de manière brutale, l’administration de jadis, au service du particulier, à dimension humaine, a laissé sa place à une entreprise anonyme à la conquête de marchés mondiaux ! Les anciens fonctionnaires des PTT se sont transformés en agents commerciaux, bon gré, mal gré, contraints de faire du chiffre, tributaires des clients à fidéliser coûte que coûte, avec obligation de résultat à la fin du mois. Le public, lui, est passé du statut d’usager au statut de consommateur et d’abonné.

Dès lors, qui dit Restructuration dit nouvelles méthodes de travail, nouveau management, nouvelles stratégies de marketing… Il faut s’adapter à l’ère du numérique et de ses nouvelles technologies, et dans ce chamboulement des habitudes de voir et de faire, les salariés sont souvent dans l’obligation de changer de service, et de se former à de nouveaux métiers.

Pendant ce temps, France Télécom sous-traite, délocalise et impose le déplacement géographique à ses salariés. Dans la foulée, elle supprime la bagatelle de 22.000 emplois entre 2005 et 2008. Pourquoi se priver en si bon chemin ?! Ce changement radical de philosophie et d’état d’esprit (faire du profit à moindre coût, mise en concurrence des salariés, primes à la performance, menace permanente du licenciement…) a généré beaucoup d’inquiétudes, d’incompréhensions, et de violences refoulées au sein des équipes. Les pressions incessantes, le harcèlement des cadres — eux même harcelés par leur hiérarchie — ont crée des effets boule de neige pernicieux provoquant des avalanches meurtrières : stress, hypertensions, douleurs psychosomatiques, découragements, sentiments d’échec, frustrations, mésestime de soi, humiliation, mal-être, dépressions…suicides !

Que dire de cette entreprise, si ce n’est que durant ces « deux dernières années, neuf médecins du travail ont présenté leur démission au groupe pour protester, notamment, contre des conditions de travail impossibles, mais aussi contre des pressions répétées de la direction » (www.bakchich.info).

Aujourd’hui, France Télécom, devenu ORANGE, est une multinationale spécialisée dans le numérique, l’internet, la téléphonie, la télévision… Elle est devenue le 4e opérateur mondial. Mais au prix de quelle injustice salariale ? Sous la pression des syndicats, France Télécom a décidé de mettre un terme aux mobilités géographiques, mais provisoirement. Aussi, dans le même ordre d’idées, elle escompte mettre de nouveaux bâtiments hyper sécurisés pour empêcher les suicides. Ce bâtiment qualifié de « Zéro suicide » par Europe 1, est censé prévenir tout accident malencontreux (fenêtres bloquées, ponts et passerelles inaccessibles). C’est bien mignon tout ça, mais renforcé la sécurité pour éviter les suicides ne fait que déplacer la question et ne résout en rien le problème du mal-être et de la souffrance au travail.

Pour conclure, au-delà du cas très symptomatique de France Télécom, c’est la finalité et notre rapport au travail que la « modernité » a bouleversé. Auparavant, le travail c’était la santé, aujourd’hui, c’est l’enfer ! Et dans cet enfer organisé, le diable est un ultralibéral obsédé par l’appât du gain, et qui asservit les hommes à son service, pour arriver à ses fins ! Mais apparemment, ces drames humains n’entament ni l’ardeur, ni le moral des décideurs politiques…puisqu’on parle de privatiser EDF, GDF et La Poste. Rien que ça ! La voracité et la cupidité sont les deux facettes d’une même pièce : la convoitise !

Majead At-Mahel

Chroniqueur littéraire au Mika Déchaîné

Un chiffre : 2 millions de salariés sont victimes de harcèlement mental et de maltraitance, 500 000 subissent un harcèlement sexuel

7 Commentaires

kary on octobre 21st, 2009

PERCUTANT!!!!!

privatisation!!!… oui, on privatise…pour mieux consommer…à petit feu le consommateur!!!!!
c’est sur, nous ne sommes plus à l’ère du « travail c’est la santé »… convoitise oblige!….

c’est sur,faudrait faire quelque chose…

je vais de ce pas dispatcher ce document révélateur; être au courant de ce qui se passe, c’est déjà un début…non mais, pour qui ils nous prennent ces voraces?!…

BRAVO POUR CET ARTICLE MAJEAD

karyma

guga on octobre 22nd, 2009

Majead, pour commenter ta conclusion c’est bien beau de taper sur les politiques mais il faut aussi que nous consommateurs on se remette en question car on agit dans notre consommation en ultralibéral aussi ….Quand on préfère acheté pas chère des produits alimentaires qui viennent de l’autre bout de la planète afin de pouvoir s’acheter le dernier Iphone (dsl pour la pub) puis se rendre compte qu’un an après il y a un nouveau qui sort donc pour l’acheter il faudra faire des économies en achetant des chaussures venant de chine… Ben on est pas mieux que nos politiques ….changeons notre consommations et les décideurs changeront leurs décisions…

Majead on octobre 22nd, 2009

C’est juste guga…mais j’ai déjà eu l’occasion d’écrire des billets sur notre responsabilité de citoyen…ou devrais-je dire de consommateur alliéné et anesthésié par le confort et la routine (matérielle et intellectuelle)… Donc…oui…la responsabilité est double…

Noug on octobre 22nd, 2009

@Guga : J’eusse adoré que tu nous explikas comment tu te passes de toutes ces friandises consommatoires (?)…

Qui plus est, je n’ai jamais envoyé pèwsòn (pa menm an kenbwa) mettre son kòw dans lé biten politik !

Konsékaman : OUI, nous avons notre responsabilité fonction de nos choix ! On sait aussi que les pwomès n’engagent que ceux qui les écoutent…

Est-ce à dire que ceux que nous avons écoutés sont légitimes à nous kouyoner ?

Pour le reste : A quel moment on décide de se décider ? On attend sur ki… sur kwa… sur kan & sur Koman ?

Une fwa que l’on a intégré notre part de responsabilité… C’est koman ?

Ô pléziw de ta réponse à la pwemyèw kèksyon !

guga on octobre 23rd, 2009

Noug,
J’ai pas dit qu’il faut se passer de tout….et je dit pas que c’est facile….c’est un travaille de réflexion sur les achats au quotidien…
Par exemple d’arreter forcement d’acheter le produit le moins cher qui vient de loin (Chine) et apres pleurer en disant qu’il y a du chomage…
Je te prends un exemple perso je n’achete pas de banane si elle ne vient pas des antilles ….si 10 ,50, 100, 500, 1000 personnes font pareil que moi le gars il va se dire quand j’ai de la banane des antilles ca se vend bien quand j’ai celle de d’autres pays elles me restent sur les bras donc meme si elle est plus chere j’en prends quand meme….
Après je sais que c’est tres compliqué de l’appliqué à tout (il faut avoir les moyens et du temps) mais si chacun le faisiait sur plusieurs petite, certaines entreprises se poseraient des questions….et petits petits nos modes de consommation serait revues et donc les produits proposés aussi ….
Mais quand je voit que certaines grandes marques nous imposent des technologies qui durent 2-3 ans et apres il faut passer à une autre….mais rien nous obligent à le faire…ah oui à part la mode….

Tawo on octobre 24th, 2009

Tout à fait d’accord avec Guga : si je suis de ceux qui pensent que la situation pourrie dans laquelle nous sommes plongés s’améliorara par la « lutte » (je suis bien l’un des premiers dans la rue lorsque le K5F m’y donne rendez-vous), je demeure néanmoins persuadé que c’est notre comportement de consommateur (car qu’on le veuille ou non, nous sommes désormais des « Homo-Consomicus »!) qui fera évoluer les choses.
En effet, le chômage est un fléau aux Antilles? Consommons massivement local et je vous garantis que les entreprises locales éprouveront rapidement le besoin d’embaucher! L’agriculture locale va très mal?? Mangez des figues au lieu de manger des pommes canadiennes ; mangez des ignames au lieu de manger du riz thailandais et des pattes chinoises et je vous garantis que l’agriculture péyi redémarrera! Les békés et gros patrons sont des « pwotiteurs »?? Préférez donc faire travailler le « lolo » du coin au lieu de pousser bêtement – « pour faire bien »!- votre caddie chez Carrefour (« si pa ni soutirè, pa ni volè »!).
C’est aussi simple que cela mais malheureusement peu de gens comprennent que leur comportement consumériste peut permettre de changer beaucoup de choses! Au lieu d’être solidaires et d’essayer d’améliorer la qualité de vie de nos petits pays, les gens se cantonnent dans un individualisme absurde -presque théatral- aliénés qu’ils sont sans le savoir par un modèle de consommation occidental en inadéquation complète avec le mode vie de nos régions.
Si bien que ça tourne souvent au ridicule : mes compatriotes sont prêts à investir plusieurs dizaines de milliers d’euros dans une voiture mais me répondent qu’ils refusent d’aller faire leurs achats dans les petites « boutiques » parce que c’est plus cher (de quelques centimes!) que dans les grandes surfaces!! Quand comprendront-ils pourtant qu’en termes de reditribution de richesses il est évidemment préférable d’acheter chez 100 « petits », plutot que chez 3 « gros »!! Personnellement, malgré mes modestes moyens, je n’ai pas mis les pieds dans une grande surface depuis des années et je ne m’en porte pas plus mal! Bien au contraire même!!
De la même façon, quand comprendrons-nous qu’il est temps d’arrêter de sur-consommer, c’est à dire de jeter des produits avant leur fin potentielle d’utilisation pour en acheter d’autres. L’ami prenait l’exemple de l’i-phone que l’on achète pour frimer, dont on utilise à peine la moitié des fonctions, puis que l’on met de côté 1 an après pour en acheter un autre plus « tendance ». Pareil pour la voiture qui, je le rappelle, est avant tout un moyen de locomotion et non pas un instrument de « m’as tu vu »!
Enfin, il est désormais « mieux vu » de boire du champagne ou du wiskhy plutot que le traditionnel ti-punch, de servir du foie gras et des huitres à la Nwel plutôt que le traditionnel ragoût de porc, de porter une casquette de marque américaine plutot qu’un bakwa, d’emmener ses enfants chez Mc-Machin plutot que dans le petit snack kréyol du coin (s’il en reste un!) etc, etc. Bref, la tendance actuelle est au Bling-Bling et à l’occidentalisation de nos comportements et laisse ainsi plutôt présager une aliénation culturelle de plus en plus accentuée, une perte totale de nos valeurs culturelles -donc de notre authenticité en tant que peuples antillais- et pour revenir à l’économique une disparition progressive des acteurs locaux aux profit des gros importateurs, grandes-surfaces, enseignes multi-nationales et industries d’outre-atlantique. La situation est bien grave en somme..
Heureux l’Homme simple car le bonheur est dans le peu!
Tawo, 24 ans, Martinique.

telecoms on octobre 25th, 2009

Le « mal-être » dans les telecoms doit il occulter les compteurs du « blog telecoms » ?.

Lyon, le 26 octobre 2009 – depuis le 21 septembre 2009 sur « le blog telecoms » http://telecoms.zeblog.com, les professionnels du secteur des telecoms expriment librement leur sentiment et leurs attentes dans un secteur en pleine mutation.

Lorsque nous sommes confrontés à un problème au niveau mondial, qu’il s’agisse de conflit ou de catastrophe, nous avons pour habitude de situer son ampleur en évaluant les morts, les blessés et les disparus…

la suite sur http://telecoms.zeblog.com/420674-le-mal-etre-dans-les-telecoms-doit-il-occulter-les-compteurs-du-blog-telecoms/